Global Privacy Notice

C.H. Robinson Worldwide, Inc., y sus filiales y subsidiarias (colectivamente, "C.H. Robinson") respetan su privacidad.

Este Aviso de privacidad global describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo usamos su información personal, con quién la compartimos, las opciones que puede elegir sobre el uso que hacemos de su información personal y cómo puede comunicarse con nosotros.

Este aviso es de naturaleza global y describe nuestras prácticas de protección de datos en relación con la información personal recopilada a través de nuestros sitios web, a través de software de aplicaciones y aplicaciones móviles.

Las referencias a sitio web incluyen CHROBINSON.COM, MYTMC.COM, FREIGHTQUOTE.COM, NAVISPHERE.COM, NAVISPHERECARRIER.COM, CHROBINSON.COM/EN-US/CAREERS, CHROBINSON.COM/EN-UK/CAREERS y cualquier otro sitio web producido, gestionado y mantenido por C.H. Robinson.

Las referencias a “aplicaciones móviles” incluyen Navisphere® Carrier Mobile Application, Navisphere Driver Mobile Application, Navisphere Customer Mobile Application y cualquier otra aplicación móvil producida, administrada y mantenida por C.H. Robinson.

Colapso

C.H. Robinson recopila información sobre usted de diversas fuentes. Por ejemplo, podemos tener una relación directa con usted y puede optar por proporcionarnos información personal con respecto a esa relación. Puede optar por enviarnos información, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, en relación con el uso de nuestros productos, servicios o software de aplicación, cuando participe en una oferta o promoción, cuando responda a una encuesta, solicite documentos técnicos o con respecto a una relación comercial real o potencial con nosotros. También podemos obtener información sobre usted de compañías que utilizan nuestros productos o servicios, sistemas de información disponibles de forma pública, agencias de informes del consumidor, agentes y asociaciones comerciales, y servicios de información comercial. También recopilamos información suya cuando navega por nuestros sitios web utilizando tecnología de cookies. (Consulte la Declaración de cookies).

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Podemos usar la información que obtengamos sobre usted para los siguientes casos:

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• tenemos su consentimiento o
• el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para garantizar que nuestros productos y servicios se proporcionen correctamente, para garantizar la seguridad y el rendimiento de nuestra red, para promover nuestros productos y servicios; o
debemos cumplir con los requisitos legales, contractuales y reglamentarios.

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A veces designamos proveedores externos para que realicen tareas en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. En particular, utilizamos proveedores de nube que alojan y prestan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores externos no tienen permitido usar su información personal para sus propios fines, y están obligados a proteger su información personal de manera coherente con nuestras propias políticas y prácticas y la legislación pertinente.

Puede optar por usar ciertas funciones en nuestros sitios web para los que trabajamos con otras entidades. Estas características, que pueden incluir herramientas de redes sociales y ubicación geográfica, son operadas por terceros que no están afiliados a C.H. Robinson. Compartimos información recopilada de cookies de terceros con los proveedores de la tecnología, como YouTube, Facebook, Twitter y LinkedIn. Estos terceros pueden usar la información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Le sugerimos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de los terceros si utiliza las funciones relevantes.

C.H. Robinson transfiere y almacena datos en los Estados Unidos; por lo tanto, tomamos las medidas adecuadas según lo exige la ley. Estas medidas incluyen la inclusión de acuerdos de transferencia de datos y cláusulas contractuales estándar en nuestros contratos, así como la implementación de medidas de seguridad para proteger su información.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que hemos implementado, comuníquese con nosotros utilizando la información que se indica a continuación o consulte la sección de Protección de datos de este aviso.

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Para ayudar a proteger la información que recopilamos, almacenamos y procesamos, incluida su información de identificación personal, mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, diseñadas para proteger esta información contra accidentes, destrucción ilegal o no autorizada, pérdida, alteración, acceso, divulgación, u otras formas de procesamiento no autorizadas o ilegales, acordes con los riesgos que plantea el tipo particular de procesamiento, la naturaleza de los datos personales y de acuerdo con la ley aplicable y las pautas aplicables.

Además, tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada. Conservamos la información siempre que sea necesaria y relevante para nuestras operaciones y de acuerdo con el propósito de la recopilación, las leyes aplicables y las políticas internas. Actualizamos y probamos nuestra tecnología de seguridad de forma continua. Restringimos el acceso a sus datos personales y capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la privacidad y seguridad de la información que gestionamos.

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Le ofreceremos ciertas opciones sobre qué información personal recopilamos de usted, cómo usamos esa información y cómo nos comunicamos con usted.

Por lo general, le ofrecemos la oportunidad de elegir si desea recibir ciertas comunicaciones de nuestra parte, generalmente al ofrecer una opción de “inclusión” o “exclusión”, según la ley aplicable, cuando proporcione por primera vez información de contacto a través de uno de nuestros sitios web, de aplicaciones de software y/o aplicaciones móviles. Además, incluiremos un enlace para "cancelar la suscripción" en cada boletín electrónico o correo electrónico promocional que le enviemos, para que pueda informarnos si no desea recibir dichas comunicaciones de nosotros en el futuro.

Responderemos de inmediato a dichas solicitudes y es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad a fin de responder adecuadamente. En la mayoría de los casos, proporcionaremos acceso y corregiremos o eliminaremos cualquier información inexacta que descubra. Sin embargo, en algunos casos, podemos limitar o rechazar su solicitud si tenemos una justificación legal. Si desea ejercer alguno de estos derechos sobre su información personal, utilice nuestros datos de contacto establecidos en el encabezado “Cómo contactarnos” a continuación.

Si desea ejercer alguno de estos derechos sobre su información personal que conservamos, utilice nuestros datos de contacto establecidos en el encabezado “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

Tenga en cuenta que hay algunos casos en los que debemos procesar su información personal para prestar nuestros servicios. Por ejemplo, al aceptar los términos de uso/acuerdo de licencia de usuario final para nuestro software de aplicación móvil, debemos recopilar datos de su dispositivo móvil para que el software funcione correctamente.

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¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeñas porciones de datos (archivos alfanuméricos) que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web para recopilar información sobre su uso del sitio web. Las cookies se devuelven al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca esa cookie. Las cookies son útiles porque permiten que nuestros sitios web recuerden información sobre usted para facilitarle el uso de nuestros sitios web. Otras tecnologías de rastreo pueden usar identificadores únicos para rastrear y facilitar su uso de nuestros sitios web.

Puede encontrar más información sobre Cookies en www.allaboutcookies.org/ y www.youronlinechoices.eu/.

¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos Cookies para una variedad de propósitos, incluyendo facilitar la navegación, mostrar información de manera más efectiva, personalizar su experiencia, entender cómo se utilizan nuestros sitios web, comercializar nuestros productos y servicios, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y por motivos de seguridad.

¿Qué cookies utilizamos y cuánto tiempo permanecerán en su dispositivo?

Clasificamos nuestras cookies en cuatro tipos: Requerido, funcional y de publicidad

Cómo cambiar sus preferencias para que las cookies no estén configuradas en su dispositivo

Puede recibir una ventana emergente de consentimiento de cookies cuando navegue por nuestros sitios. Si lo hace, tendrá la opción de aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies u obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestros sitios. Según sus preferencias, es posible que se le permita aceptar o rechazar ciertos tipos de cookies. Además, la mayoría de los dispositivos le permiten bloquear las cookies ajustando la configuración en su navegador. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies funcionales, como las que le permiten iniciar sesión), es posible que no pueda acceder a todos o a partes de nuestros sitios web o que nuestros sitios web no funcionen de manera tan efectiva.

Para obtener más información sobre cómo bloquear las cookies, consulte la sección de ayuda de su navegador o consulte www.allaboutcookies.org.

¿Se utilizan cookies de terceros?

Sí, C.H. Robinson utiliza remarketing y retargeting para hacer publicidad en línea. Cuando visita o interactúa con nuestro sitio, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies de terceros para mostrar anuncios en sitios web en Internet. Terceros, incluidos, entre otros, Google Analytics y Adobe Analytics, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien a cualquiera de nuestros sitios web. Puede excluirse del uso de cookies por parte de un proveedor externo visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative, y puede excluirse visitando el complemento para navegador de exclusión de Google Analytics y Adobe Your Privacy Choices.

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de “no rastrear” a sitios web con los que se comunica el navegador. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre es claro si los usuarios pretenden transmitir estas señales o si incluso están al tanto de ellas. C.H. Robinson actualmente no toma medidas en respuesta a estas señales.

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Tomamos medidas para garantizar que la información personal que procesamos sobre usted se conserve solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopiló. Después de este período, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará.

Para obtener más información sobre los períodos de retención que aplicamos a los datos personales, comuníquese con nosotros a [email protected].

Tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Estos incluyen: el derecho a oponerse al procesamiento de su información para determinados fines, el derecho a acceder a su información personal y la capacidad de borrar, restringir o recibir una copia legible por máquina de su información personal. Manejaremos cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable y cualquier exención legal pertinente. Para ejercer sus derechos en virtud del RGPD, comuníquese con nosotros como se especifica en la sección Cómo comunicarse con nosotros a continuación.

También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si cree que hemos procesado su información personal de manera ilegal. Si tiene dichas inquietudes, comuníquese con nosotros en primera instancia (usando los detalles de contacto especificados en la sección Cómo comunicarse con nosotros a continuación) para que podamos investigar y, con suerte, resolver sus inquietudes.

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Estamos orgullosos de nuestros sitios web y nos esforzamos por garantizar que no ofendan a personas de ningún rango de edad. Sin embargo, a menos que se indique lo contrario en un sitio en particular, nuestros sitios web no están destinados a niños menores de 16 años sin el permiso de un padre o tutor. Si cree que un niño ha enviado información personal en o a través de nuestros sitios web sin el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación para que podamos tomar las medidas adecuadas.

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